Cada solicitud se anota en un sistema de soporte que registra los datos de la compañía, la persona que llama, fecha y hora, problema, prioridad, solución y toda la información relevante que nos permite seguir activamente y gestionar todos los casos de soporte.
El servicio de Soporte de e-volution permite al cliente disponer de las últimas actualizaciones y mejoras sin costo adicional, y acceder a consultas técnicas relacionadas a temas de infraestructura.
El área de Investigación y Desarrollo de EBS genera periódicamente versiones donde se incorporan nuevas funcionalidades que resuelven las demandas futuras del mercado internacional en los procesos de Gestión del Capital Humano.
Help Desk: asistencia al cliente durante el período de soporte en lo referente a la instalación ó resolver dudas sobre el uso del software y en la corrección de errores.