En los últimos años, las organizaciones han tomado mucho más conciencia en la preocupación de su recurso humano. Hoy en día, contar con un equipo sólido, capacitado y motivado es uno de los factores claves para alcanzar el éxito en cualquier industria. Por este motivo, el área de talento o recursos humanos se ha convertido en una pieza clave en las empresas, ya que es aquella que se preocupa del recurso más importante de las compañías.
Uno de los objetivos principales de este departamento es la medición del clima laboral. Cuando se habla de clima laboral se hace referencia al ambiente en el que se desarrollan los empleados dentro de una empresa. Se ha demostrado que la calidad del clima laboral influye directamente en la productividad y sentimiento de pertenencia de una organización, por lo que mantenerlo en los estándares adecuados es parte esencial para conseguir las metas trazadas.
El clima laboral, además, está influenciado directamente por las condiciones ambientales, sociales y psicológicas que se desarrollen en el ambiente de trabajo y entre los actores que allí participan. Por lo tanto, es fundamental que las áreas de recursos humanos de las organizaciones apliquen constantemente encuestas sobre este tema, que les permitirán averiguar el nivel de satisfacción con respecto al salario que recibe, las relaciones entre colegas, tipos de liderazgos, políticas, derechos, abusos, entre otros.
Como se puede destacar, la medición del clima laboral es uno de los indicadores más importantes para la óptima gestión de recursos humanos y que se replicará en el resto de áreas de una organización. A continuación te compartimos 5 indicadores clave para medir la calidad del clima laboral:
- Sentido de pertenencia: es el sentimiento que un trabajador experimenta con relación a la empresa y se siente comprometido con ésta, sus valores y su puesto de trabajo. Del sentido de pertenencia depende la generación del compromiso del empleado con la marca y afecta directamente a cómo responderá a las tareas que se le asignen. El sentido de pertenencia se relaciona directamente con la motivación, sentirse valorado y la relación con otras personas de la organización.
- Liderazgo: hace referencia a cómo manejar las gerencias y jefaturas de una oficina su relación con los empleados que dependen de ellos. La forma de liderar podrá motivar o desanimar a un colaborador, así como incidirá directamente en la permanencia de los trabajadores en una empresa.
- Relaciones con colegas: hacen referencia a mantener relaciones sanas y respetuosas con el resto de compañeros del lugar de trabajo. Se debe procurar que estas relaciones sean positivas y estén basadas en el compañerismo, la colaboración y la confianza. Es importante en las encuestas, además, detectar fricciones entre dos o más personas para corregirlas a tiempo.
- Condiciones del área de trabajo: este punto es el que más temas abarca, ya que hace referencia tanto a las condiciones físicas como ambientales del lugar donde se desempeña el trabajo. Por ejemplo, algunos de los factores que deberán tomarse en cuenta son la seguridad, la iluminación, el equipo con el que se cuenta para desempeñar las labores, la visibilidad, la higiene, entre muchos otros.
- Oportunidades de desarrollo profesional: este indicador es clave para que el empleado se sienta satisfecho, ya que es una forma de remuneración emocional. Si un empleado siente que puede tener oportunidades para ascender o de crecimiento profesional, seguramente se esforzará por dar lo mejor de sí en sus labores. Por otro lado, si no tiene expectativas de crecimiento, se sentirá estancado y se frustrará de hacer el mismo trabajo por mucho tiempo.

¿Cómo influye el clima laboral en la gestión de recursos humanos?
Si el equipo de colaboradores siente que el área de talento humano se preocupa por el clima laboral y por mejorarlo, se sentirá apoyado. Además, verá en este departamento estratégico un aliado clave para mejorar su satisfacción y comprometerse con la empresa. La medición y gestión del clima laboral será un indicador clave para revisar el trabajo del personal de recursos humanos.
¿Puedo utilizar mi software de talento humano?
Los programas para mejorar la gestión de talento humano, cuentan con aplicaciones especializadas en la medición de clima laboral. De esta forma no solo será más fácil aplicar las encuestas con regularidad, sino que el procesamiento de los datos será más rápido y efectivo.
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