¿Cuál es el símil entre la industria retail y pesquera? Pues, entre varias similitudes, que ambas requieren un sistema robusto de Recursos Humanos por el volumen de personal que manejan. Es decir, ayudan automatizadas a través de sistemas en la Nube que faciliten los procesos propios del departamento de talento humano.
Primero expliquemos el contexto de cada industria en la economía del país. Por un lado, el sector pesquero fue uno de los pocos que ni la pandemia pudo detener y hoy por hoy, está en plena fase de despegue y posible auge. Según cifras publicadas en el portal de noticias Primicias, a febrero de 2022, esta industria registró un crecimiento del 19,5% en comparación con febrero de 2021, según confirmó la Cámara Nacional de Pesquería.
Por otro lado, el retail. Se podría decir que es la economía misma del país, que no solo está en dinamismo permanente, sino que en Ecuador concentra a las empresas más grandes como tales.
Así como el pesquero, la industria de retail está caracterizado por su versátil gestión cotidiana y por su fuerte reputación de servicio y aquellas que, por su giro de negocio, deberían dedicar mucho tiempo a la gestión de sus empleados para retener el talento y aumentar la productividad.
Para que entendamos mejor, les pongo un ejemplo. Una empresa retail necesitaba dejar de utilizar un sistema que ya no satisfacía sus necesidades y automatizar los procesos de RRHH para aumentar la eficiencia y agilizar los flujos de trabajo. Los consultores profesionales de E-volution asesoran estratégicamente a la compañía para que pueda implementar soluciones en la Nube adecuadas para la gestión.
¿Cuáles fueron los resultados? Se convirtió los flujos de trabajo manuales obsoletos y dispares en procesos automatizados unificados, el procesamiento de documentos se hizo más eficiente, más preciso y más rápido. Se motivó a la organización a explorar cómo la automatización y la digitalización podrían beneficiar a otras líneas de negocio, lo cual también ha permitido evolucionar y modernizar los procesos hacia la eficiencia.
Sistema de capital humano hacia la eficiencia corporativa
Ya sabemos que los departamentos de Recursos Humanos manejan mucha documentación en cualquier organización. La incorporación, las solicitudes de permisos, la administración de las prestaciones, las evaluaciones de los empleados y las reclamaciones de indemnización de los trabajadores se procesan a través de RRHH, y ahí no acaba todo.
Una organización grande y con presencia en varios lugares, como cualquier empresa de retail o de pesca, tiene grupos dedicados que supervisan los diferentes aspectos de la administración de RRHH. Lo que sucede muchas veces, y en buena hora, es que la organización se da cuenta de que, con el tiempo, hay grupos que pueden desarrollar sus propios flujos de trabajo. Entonces se tiene claro que una solución en la Nube, como las de E-volution, puede aumentar la eficacia, proporcionar un punto de acceso centralizado para todos los documentos de RRHH, unificar y automatizar los flujos de trabajo, ofrecer un alto nivel de apoyo continuo, así como permitir una transición fluida para el personal.
Software de Talento Humano y flujos de trabajo
Esta situación puede trasladarse a la realidad de cualquier compañía de retail o del sector pesquero. De hecho, uno de los principales objetivos de las compañías mencionadas pudiera ser abordar los flujos de trabajo dispares y agilizar los procesos de RRHH. Con los documentos de RRHH divididos entre diferentes grupos y repartidos en varias unidades compartidas, necesitan una forma de centralizar toda esa información.
Los documentos de RRHH contienen una gran cantidad de información personal identificable (PII). El seguimiento y la protección de los datos confidenciales de los empleados puede ser difícil porque esa información podría estar repartida en múltiples unidades compartidas. La localización de los documentos requiere demasiado tiempo. La gestión de la visibilidad y la retención de esos documentos es, definitivamente, costosa, por lo que encontrar una solución que cree un repositorio central es crucial porque el proceso manual es engorroso y propenso a errores humanos.
Sistema de recursos humanos en la actualidad
Adaptarse a una forma de trabajo totalmente nueva nunca es fácil y, para que el cambio merezca la pena, las empresas deben adaptar sistemas de recursos humanos modernos, es decir, plataformas en la Nube que ofrezcan un alto nivel de soporte que, de hecho, también se garantiza con la asesoría de E-volution, ya que usualmente el personal de TI propia de las organizaciones están al máximo de su capacidad entregando soporte a proyectos internos, pero las empresas requieren un soporte que permita disponibilidad y automatización inmediata.
Cómo elegir la mejor opción en Recursos Humanos
Elegir una nueva solución es solo la mitad de la batalla... o quizá solo una cuarta parte. La implementación de esa solución es la parte difícil. La dificultad de la implementación a menudo se debe a que se dispone de poco tiempo para reestructurar todo un departamento a un sistema totalmente ajeno. Mucho de ese estrés tan común de los nuevos sistemas se puede evitar gracias a la personalización de las plataformas a las necesidades de las compañías
Para beneficiarse de esta adaptabilidad, cada organización debe designar un recurso interno que trabaje con un arquitecto de soluciones, por ejemplo, de E-volution, y así crear una solución a medida.
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